3月17号上午，一客户匆匆走进民生银行汕头华山路支行，焦急地跟服务经理说到：由于最近疫情严重，自己担心新冠病毒通过钞票传染，把从别处收到的钱全部放到微波炉里消毒，结果钱烧焦了。在了解到客户的情况后，工作人员第一时间安抚客户的情绪，并引导客户来到柜台兑换残币。由于钱币的表面在微波炉的作用下已经部分碳化，无法通过点钞机清点，为了防止残币遭到二次损坏加大客户损失，前台柜员小心翼翼地将残币分开，鉴伪并清点，最终帮助客户将残币全额兑换。 拿着兑换好的新钱，客户喜悦之情溢于言表，表示十分感谢银行工作人员的热心帮助，并对民生工作人员的服务大加赞赏。工作人员也再次提醒客户，目前从银行取出的人民币都是经过专业杀菌消毒的，可以放心使用，而人民币是不可以放进微波炉里消毒的，轻则造成钱财损失，重则造成火灾事故，非常危险。
新闻上可以看到，已有多家银行接待到这种“烧钱”的客户，原因都是道听途说微波炉可以给钱消毒。事实上，用微波炉“消毒”人民币的做法非常危险，人民币是纸币，且上面还有油墨、金属安全线等材质，在高温干燥环境下极易被点燃，再加上微波炉正在运作，若引发电器爆炸，后果将不堪设想。按照人民银行规定，破损人民币兑换需要根据钱币的损毁程度而定，严重的钱币破损会给客户带来一定经济损失。
在当前疫情防控时期，民生银行汕头分行工作人员每天营业前严格执行体温测量和喷雾消毒，并对现金进行紫外线消毒；营业中对柜面收入现金及完成清分的现金进行消毒后交存；营业后统一对清分场所、清分机具及物品进行消毒。通过以上“三层防护”有效保障现金安全。 文/史尧 | 
发表于 2020-3-27 10:57:06
