银行作为金融服务机构，日常服务工作就是一个将重复琐碎的事情做细做好的过程，提高客户服务体验。民生银行汕头阳光海岸支行始终坚持“服务大众，情系民生”的企业使命，坚持为客户提供优质金融服务，获得了许多客户的肯定和信赖。 近日，该行厅堂设置金融知识宣传活动，组织了人民币现金服务、人民币兑换标准等残损币兑换的相关金融知识普及。客户孙女士在该行办理业务时关注到该宣传，便对工作人员说出了她的困扰。孙女士目前主要在汕头市区经营一家加油站，随着二维码收付码的普及使用，收取现金有所减少，但仍有不少小额现金收付款，前期积累了一部分小面额现金还未存入银行，便询问该行工作人员是否可以将残币带来柜面存入卡中。在了解客户的需求后，该行工作人员与客户约好业务办理的时间，为客户开立服务窗口，抽调安排工作人员清点现金，用最快的速度清点小面额合计117500元，该行热情周到的服务和高效的工作方式获得了客户的频频点赞。 维护人民币流通秩序，提高现金服务水平，进一步提升人民群众现金服务的“安全感”和“幸福感”，营造人民群众满意放心的人民币流通环境，是每一位金融从业者应当做到的事情。接下来，民生银行汕头阳光海岸支行将继续用真诚热情的服务态度对待每一位客户，切实维护人民群众利益，同时坚持深入支行周边社区住户、商铺、学校附近，为群众普及金融知识，提供更优质的金融服务。   （辛绮珊）
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发表于 2022-1-26 14:57:01