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民生银行汕头分行堵截异常开户,维护客户权益

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发表于 2022-3-20 20:33:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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近日,中国民生银行汕头荣兴支行堵截一起老年人异常开户出租出借账户事件。

一名出生于1941年的老年客户前来网点办理储蓄卡,并要求同时开立网银。网点服务经理首先询问其开办储蓄卡和网银的用途,客户说是用于理财。由于给老年人开立网银风险较大,服务经理便建议其先开立储蓄卡,之后需要转账和理财再过来网点办理,但老人态度强硬坚持要开立网银,服务经理反复对其进行风险提示和劝说。

在服务经理的详细询问下得知,该老人开卡并非本人使用,其经他人介绍并指导按照要求办理银行账户,承诺后期可以返佣金回报,便准备在荣兴支行开卡和网银后再到别的网点修改预留手机号。通过交谈,服务经理判断老人可能被诈骗分子利用,有买卖银行卡的嫌疑,遂拒绝办理开户和开通网银的要求,并向老人宣传“断卡”行动政策和反电诈知识,提醒老人不要轻信他人,提高警惕以免造成财产损失。

民生银行汕头分行有关负责人表示,“作为金融机构,要加大对老年人普及防骗反诈金融知识,进一步强化老年人等特殊群体金融服务风险管理,坚决杜绝此类案件风险,切实维护老年人合法权益”。

民生银行汕头分行积极履行社会责任,日常通过线上线下各种形式宣传防骗金融知识,重点针对老年人、大学生、务工务农人员等特殊人群做好宣导,让群众增强金融风险防范意识,不断营造优良金融环境。(林佩云)

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