近日，客户吴先生至民生银行揭阳分行营业部咨询银行是否会因客户输错卡号冻结客户贷款资金，并表明自己要来办理缴纳解冻费到指定账户。对此该行工作人员高度警觉，了解客户与诈骗分子沟通的全过程，帮助客户分析案件，引导客户报警解决，及时拦截客户向不法分子转入资金25000元。 在本次案例中可以发现，电信诈骗手段一般有以下情况：一是诱导市民下载虚假软件，通过短信、电话等方式发送诈骗软件“民生e贷”链接要求客户下载软件，承诺高额贷款额度，获取客户人脸识别、身份证、卡号等相关个人信息。二是制造过失，以客户输入卡号有误为由导致提现失败，伪造虚假的中国银保监、某银行信贷部、公安部等相关文书迷惑客户，让客户转入解冻资金到指定卡号，从而实施诈骗。 民生银行提醒广大客户，有贷款需求请到正规的金融机构，按照正规程序办理贷款;需在正规的软件商店下载应用，切勿使用第三方搜索平台搜索，不要轻易向个人账号进行转账。 （郑庆虹） | 
发表于 2023-2-27 15:46:35