民生银行为抗疫企业提供远程服务

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3月初，汕头市本地企业陆续复工，但复工初期大多数企业出现复工人手不足情况，金融业务办理存在不便。期间，本地保税区某防疫重点物资生产企业向民生银行汕头分行提出开立信用证采购需求，在充分考虑该企业路程远、耗时长等实际困难后，为持续做好疫情防控，该行企业金融三部工作人员向客户推荐网银线上服务功能，交易银行部工作人员则利用周末时间对初次办理该业务的企业财务人员进行网银开证流程业务指导。3月19日开证时，交易银行部工作人员再次远程同步协助指导客户处理相关流程，并与风险管理部积极沟通，协助业务落地。

最终，企业顺利在网银上发起了业务申请，成功开立信用证两笔，金额15.24万美元。该企业对民生银行的高效服务及线上申请功能表示极大的认可，在3月25日由政府主办的汕头市保税区银企服务对接会上，该企业实控人主动发言称赞了民生银行线上开证解决企业实际难题的做法。

民生银行汕头分行将持续落实支持企业复工复产政策，推进条线产品部门和经营部门前后联动服务客户，提供差异化金融服务，提升综合服务成效。