今年以来，汕头银保监分局坚持把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成效的“试金石”，积极备考，认真梳理群众所急所难所愁所盼问题，制定“我为群众办实事”重点民生项目清单，依托“四专”为群众办好事、办实事、解难题，真抓实干答好提升监管服务质效和群众满意度的每一道“考题”。
一、建立专业团队和平台，做准金融服务供需双方的“连线题”
治国有常，利民为本。汕头银保监分局坚持问题导向，找准为民纾困、解民疾苦的切入点，通过一系列立足实际、服务群众的实招，架起政银企互联互通的“立交桥”。一是成立专门调研团队，多次深入机构和企业走访了解情况，切实把问题找全找实、把根源挖深挖透、把需求摸准摸清，探索提升汕头银行业存贷比、优化金融生态等有效举措，向市委市政府建言献策。二是建立融资服务专班，与汕头市各区县政府建立融资对接工作联络机制，组织辖内银行机构走访汕头市各区县政府，摸清区域重点项目和企业的融资需求。目前，已建立融资服务专班4个，给予企业授信额度超80亿元，放款超25亿元。三是搭建融资对接平台，指导行业协会上线“汕金惠企通”微信小程序，向中小微企业发布汕头最新涉企融资、保险政策、专项信贷和保险产品，建立起中小微企业金融服务需求与银行保险机构的7*24小时线上精准反馈对接机制，解决企业融资难、融资贵问题。截至目前，共有27家银行提供融资产品101个，已成功对接融资29笔，涉及金额超7000万元；19家保险机构上线61款保险产品，已承保出单16单，合计提供风险保障超4亿元。四是助推完善小微企业融资风险分担机制，指导银行机构与财政、工信等政府部门加强合作，通过“中小微企业信贷风险补偿金”累计支持企业超过500家，贷款金额超过9亿元。
二、制定专项工作方案与联动机制，做实金融支持经济高质量发展“必答题”
民惟邦本，本固邦宁。汕头银保监分局始终把人民利益放在第一位，不惧“烫手山芋”，敢啃“硬骨头”，助力铺设金融支持乡村振兴、推动经济高质量发展的“高速路”。一是强化政策落实，印发《汕头银保监分局2021年乡村振兴工作方案》《汕头银保监分局2021年乡村振兴金融服务站实施方案》，督导辖内银行保险机构细致推进乡村振兴工作，努力完成普惠三农各项监管考核目标。积极与市委农办、市农业农村局沟通协作，形成推动乡村振兴工作合力，协调解决乡村振兴痛点。截至2021年5月末，汕头市辖银行机构总体涉农贷款余额346.97亿元，较年初增长26.79亿元；普惠型涉农贷款74.59亿元，较年初增长4.59亿元。二是强化监管引领，印发《汕头市银行业保险业支持经济持续恢复和高质量发展工作方案》，从提升小微企业金融服务效能、优化“三农”金融产品供给、规范发展供应链金融、大力发展科技金融和绿色金融等方面提出工作要求。三是强化联动协作，与人行汕头中支、市金融工作局签订《联动协作备忘录》，确立每季度定期召开金融机构联席工作会议的机制，共同研究解决金融服务实体经济过程中的难点堵点问题。
三、专注提高群众幸福指数，做全推动各类惠民惠企保险落地“填空题”
利民之事，丝发必兴。汕头银保监分局用心学党史、知史砺初心、用情办实事，引领辖内机构奋楫笃行开辟民生领域风险保障“新航线”。一是联合市医保局推进汕头市“惠民保”商业补充医疗保险落地。该险种旨在为汕头市基本医保参保人员提供低价格（100元以内）、高保障（提高自费用药报销比例）的惠民保险服务，帮助减轻群众就医购药负担。目前，“惠民保”相关初步方案已经市政府审批，进入参与保险机构遴选阶段。二是指导辖内人身保险机构开展“爱为她 守万家”关爱女性安康公益保险赠送活动，该活动持续至2022年12月31日，预计将惠及全市20万女性群体。三是推动首单“乡村振兴保”签单落地，该产品通过围绕巩固脱贫攻坚成果、保障乡村公共安全、助力乡村高质量发展等方面设计有针对性的保障内容，为汕头市潮南区仙城镇居民提供超过4亿元的综合风险保障。四是指导辖内产险机构承保“专利执行保险”，已累计为全市31家企业共200项发明专利提供2000万元的专利保险保障，为企业创新发展筑牢保护墙。
四、专心维护金融消费者合法权益，做细回应群众关切“应用题”
民有所呼，我有所应。汕头银保监分局坚持以人民群众为中心，不断丰富金融知识宣教形式，坚决打击侵害金融消费者合法权益行为，真正打通服务群众、宣传群众、教育群众、关心群众的“最后一公里”。一是完善信访投诉举报工作规程，形成抓落实的工作“闭环”，热心接待信访群众，耐心听取群众诉求，确保件件有着落、事事有回音。每半年度定期做好银行保险消费投诉情况分析通报，压实银行保险机构主体责任，根据消费者投诉情况回溯银行保险产品和服务存在问题，督促投诉量排名靠前的银行保险机构组织开展专题整改工作会议，制定切实有效整改措施。二是组织银行保险机构以反欺诈、适老服务、打击非法集资、“断卡”等为工作重点，通过做好“两微一端”宣传教育、滚动播放公益宣传视频、发放小册子和宣传折页、制作专题宣传栏等，做好线上线下金融咨询服务和宣传工作等。截至目前，辖内银行保险机构共组织各类金融知识宣传活动647次，参与活动员工人数超过1.5万人。三是综合运用回溯监管、非现场监测、现场核查等监管手段，巩固车险综合改革成果。今年1—5月，辖内车险市场运行平稳有序，与去年同期相比，车险保费收入下降8.37%，综合费用率下降9.48个百分点，手续费用率下降5.97个百分点，综合赔付率上升7.19个百分点，“降价、增保、提质”阶段性目标初见成效，车险用户的满意度显著提升。
下一步，汕头银保监分局将继续秉持为民监管理念，时刻保持“临考”的清醒，牢记“参考”的身份，锤炼“应考”的本领，严实“赴考”的作风，走稳开拓监管新局面“赶考路”，将为群众办实事融入日常、抓在经常、温度长存，力争交出庆祝建党100周年的高分答卷。 （汕头银保监分局 罗炜、张梓岚供稿） | 
发表于 2021-6-24 11:24:14