民生银行汕头潮南支行服务无小事，上门服务暖人心

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民生银行汕头潮南支行坚持以客户为中心，开辟上门服务绿色通道，积极延伸柜面服务，全方位常态化为客户提供“有温度”的金融服务。

近日，该行接待到一名特殊客户。该客户在给家里老父亲代办取款业务时，工作人员发现其父亲预留的信息不齐全需补充完善。由于老人家此前使用的手机号码已废弃且行动不便，无法亲自到现场办理业务，导致信息不合规暂时无法办理取款业务。该行工作人员在充分了解客户具体情况后，决定上门为客户办理该笔业务。在业务办理过程中，工作人员和客户积极沟通，详细说明政策要求，一一解答客户提出的问题。客户对民生银行的温暖服务频频点赞。

适老化服务，贴心服务暖人心。民生银行汕头潮南支行将不断提升综合服务水平，结合金融普惠政策，把有温度的金融服务送到千家万户，力争打造区域特色银行。

 

 

（黄晓恒 黄煜江）