民生银行汕头分行让客户实现“足不出户”完成开户业务

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近日，民生银行汕头分行通过远程见证的作业模式及移动运营渠道成功办理首笔企业开户业务，实现“足不出户”完成开户业务。该笔业务是该行优化对公服务模式，为客户提供便捷化开户体验的又一大提升。

在此次业务中，某企业客户由于其单位相关证件原件无法带出，且法人因为身体原因无法前往柜台办理业务。在了解情况后，该行采用移动运营远程见证作业模式，为客户提供上门开户服务。对公开户远程见证业务是依托该行移动运营PAD端，由一名运营人员或有相关资质人员与客户经理上门作业，分行运营远程见证主导作业全过程完成对公开户，实现“一站式”快速完成开户业务的全新模式。新模式有效减少了客户往返柜面的时间，让客户享受企业开户“在家办”的全新体验。业务办理成功后，客户对民生银行优质高效的开户服务以及工作人员认真负责的工作态度给予了肯定。

此次业务的成功办理为民生银行汕头分行今后对公业务的拓展提供了强有力保障。后续，民生银行汕头分行将持续推进移动运营对公开户的发展，以风险可控为前提，不断优化服务流程，最大化分流传统柜面业务，提高办事效率，提升客户体验，为客户提供更加高效优质的服务。

 

（陈莉萍）