民生银行汕头阳光海岸支行：暖心服务我们一直在路上

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8月3日，民生银行汕头阳光海岸支行接待了一名“特殊”客户，工作人员看到客户坐着轮椅，因为阶梯造成阻碍，便主动上前开门并摆好三角板，帮助客户进入厅堂，全程热心接待。

 

在协助客户进入网点后，工作人员仔细询问客户的业务办理需求，细心帮助客户填写资料，并协助客户前往柜台办理开卡及开通网银业务，避免客户反复往返。在此期间，服务经理迅速反应，与柜台人员沟通协调，为客户开通绿色通道，并及时告知理财经理前来为客户做风险评估，迅速满足客户业务需求。该客户对厅堂一系列的暖心行动连连表示感谢，对民生银行的周到服务表示赞赏。

 

一直以来，该行持续提升自身服务能力和服务水平，积极履行社会责任，为广大客户提供周到、全面的金融服务。此次热心、暖心、贴心的服务让客户深受感动，赢得了客户的赞许和高度评价。 （林拥钦）