中国民生银行揭阳分行强化消费者教育，加强金融消费者保护

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为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实 2021年中国银保监会工作会议精神，不断加强金融消费者保护，强化消费者教育，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，根据《广东银保监局办公室关于开展2021年银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传活动的通知》要求，近期，中国民生银行揭阳分行组织多举措开展金融消费者权益保护教育宣传活动。

一是组织各网点在厅堂公众教育区摆放各类金融消费者权益保护教育宣传折页，网点工作人员向厅堂到访客户开展金融知识普及宣传，倡导理性消费观念，以期培育良好金融消费生态环境，并解答客户关于金融服务的各类问题。

二是深入企业宣讲政策。该行面向小微及民营企业、个体工商户，开展以“理性消费 依法维权”为主题的宣传活动，利用上门办理业务的契机，走进企业办公室、食堂，在职工集中的区域分发宣传折页。同时，向金融消费者讲解各类金融诈骗案例，提醒客户注意防范银行卡盗刷、木马钓鱼短信、假冒银行金融诈骗等金融诈骗手段。

三是走进周边商户。该行对网点周边的商户进行走访宣传。工作人员从信息披露、风险提示、案例分析等多方面入手，向广大群众讲解电信诈骗就发生在身边，须时刻防范诈骗的发生，并向群众讲解反电信诈骗知识，提醒群众要通过正规合法的渠道办理各项金融理财业务，切勿因贪图高利润，以免造成财产损失。

活动期间，揭阳分行共组织各网点举办“3·15”金融消费者权益保护教育专题宣传活动4场，受到广大人民群众的支持和认可。后续，民生银行揭阳分行将持续开展金融消费者权益保护教育宣传活动，为广大金融消费者答疑释惑，提升消费者金融素养，切实把金融知识普及教育和金融消费权益保护落到实处，打造“有温度的金消保宣传活动”。（林拥钦）