在腾讯的员工大会上，马化腾、张小龙等高管的集体反思

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12月12日下午，20岁的腾讯举办了2018年度腾讯员工大会，平时不怎么露面的腾讯元老们终于出现在了舞台上，马化腾、刘炽平和任宇昕讲的大势，都没张小龙讲的段子能圈粉。

会后，有人总结了张小龙的段子：

不仅腾讯员工疯狂膜拜，就连互联网圈都沸腾了，张小龙的段子水平越来越高了，把互联网的现象，看似毫无逻辑的事情被他们说成了语录。

看事情不能看面子，得看里子，张小龙的段子，反映了他的反思和提醒，金错刀认为：

1、互联网负向套路太多了！“互联网的发展史，就是套路发展史，用套路去欺骗用户、误导用户。”其实，套路就是标准化，就是流程化，有正向套路跟负向套路，区块链割韭菜就是负向套路，要反思。

2、机器套路时代是一个洗牌。“互联网的两个时代：人工套路互联网和机器套路互联网。”正向的机器套路时代还是要大力积极拥抱的。

3、好产品的重要逻辑：“善良比聪明更重要”。思考下：机器套路时代，张小龙还能继续指引产品的方向吗？

以下是马化腾、刘炽平、任宇昕和张小龙的部分演讲，内容来自腾讯文化。

马化腾（Pony）：

下半场是产业互联网

管理者要能上能下

作为腾讯的创始人和掌舵者，马化腾是站在“上帝”的视角看问题，他说，要想成为“最受尊敬的互联网企业”，就必须完成三个使命和愿景：

第一，我们要与时代同呼吸，与国家同命运；

第二，我们的产品和服务改善老百姓生活的方方面面；

第三，我们要跟生态中的开发者、产业合作伙伴和谐相处、共同发展。

马化腾接着说，互联网下半场是产业互联网，当互联网红利不再有的时候，产业互联网是我们连接一切的战略和愿景、使命的延展。而且腾讯已经开始布局：

产业互联网不是孤立存在的，正是我们在消费互联网有广泛的连接，才能更好地服务to B和to G的客户，这种能力也恰恰是我们在未来竞争中的法宝和利器。

今年，我们还加大了对前沿科技和基础科学的研发，这些看似和互联网没有直接关系，但却是未来互联网企业赢得竞争中相当大的变量，对企业、行业、甚至国家，显得尤其重要。因此，今年我们联手20位顶级的科学家发起“科学探索奖”，希望感染更多企业加入我们。

当然，作为企业掌舵者，不能不说管理和文化，在管理上，马化腾说：“对于管理干部，要做到能上能下，干部不是终身制。”同时也让未来的腾讯更加年轻化，“在干部提升方面，我们会拿出20%名额优先倾斜更年轻的干部，希望未来有更多年轻人脱颖而出。”

刘炽平（Martin):

面对未来不确定性

要保持三个心态

刘炽平被戏称为“腾讯首席鼓励师”，在发言中，他说未来充满不确定性，面对不确定性时，要保持三个心态：

第一，做好准备，面对和解决所有的问题；

第二，面临压力的时候不要丧失信心，因为困难之后一定会迎来新一轮升级；

第三，千万不要放弃这个机会，在冬天做好充足的准备，是为了在春天迎接更美好的绽放。

接着刘炽平讲了腾讯的优势，移动互联网出现后，积累了大量的数据，这些数据可以被AI分析后，也可以为企业提供服务，提高了行业的能力。“这和我们一直以来的使命一脉相承，也是公司连接战略非常自然的延伸过程。”

在过去，腾讯对技术非常重视，未来，腾讯对技术的发展会继续加大筹码：“在内部创立更多开放性，推动开源、协同。通过新成立的技术委员会，推动整个公司技术文化的落地与提升。同时，增强对前沿科技的探索欲。”

刘炽平在最后一张PPT上写的“We Dream, We Strive. Though Good Times and Bad Times. We are Tencent!”，这句话是张小龙语录之外被腾讯人发朋友圈最多的一张图。

阿里和腾讯都有一个相同的地方：永远相信梦想的力量！刘炽平就好像是腾讯的造梦人。

张小龙（Allen）：

我准备了两页纸的段子

但不准备PPT

作为全球顶级产品经理，张小龙的发言时是最懂用户的，不仅懂现场的腾讯员工，还懂外界的互联网人。

比如，张小龙表达了对KPI的鄙视，同时他也不鼓励员工做PPT——大概是因为他从来都懒得做PPT，己所不欲，勿施于人。

一年两次公开演讲，一次微信公开课、一次是公司的年会，每一次大家都期待他的段子，他也不负众望，“很多人都期待我讲段子，这样让我压力很大，但是为了满足大家的要求，我还是准备了满满两页的段子。”

张小龙的发言可以总结为四点：

1、用户想要“真诚”，但总被套路

对于用户来说，他们更希望被诚实地对待，而不是去“套路”他们。让大家放下手机多和朋友见见面，虽然这只是一句口号，但是很多时候这些才是用户心里真正所需要的。

2、微信是一个工具，不是平台

我一直强调微信是一个工具，而不是一个平台。只有工具才是对用户是最友善的，才是真正对用户来说是有意义的。微信一直努力要做好一个事情，就是把每一个用户当做他的朋友。

3、互联网消除信息不对称，微信就是这个出入口

我认为互联网的本质是消除了信息的不对称，当信息充分的流通起来以后，相应很多行业的组织形式也会发生变化。微信本身最根源的价值，是希望整个行业里，所有在创造价值的人能够得到价值的回报。

4、“善良比聪明更重要”

最后，我想引用贝佐斯的一句话——“善良比聪明更重要”，因为AI比你更聪明、更懂套路，但你可能比AI更善良。

腾讯已经20岁，对于一个人来说，才刚刚成年，未来要走的路还很长。前段时间，腾讯也经历了该公司历史上的第三次重大战略升级和架构调整，从4个人的发言可以看出，2018年，将是腾讯承上启下的一年。

腾讯年度视频《腾讯2018》中最后一句话这样说：

历史不缺乏胜利，只有战胜自己，才是真正的强者。

追逐最初的信仰，腾讯人释放连接一切的力量。

来源：金错刀、腾讯文化