成立逾80年历史的协成昌集团,是泰国最大的制造商和服务供货商,集团企业发展出化妆品、皮包、鞋子、服装、皮革制品、家庭用品、食品、家用电器等一条龙全面性消费产品。协成昌旗下拥有300多个加工厂,代工国际知名品牌多达上万种,据统计,每10个泰国人有7个曾买过协成昌旗下产品。 协成昌旗下部分品牌 协成昌集团现任董事长李文祥,祖籍广东普宁,是集团的第二任掌门人。他被泰国商界推崇为最成功的“不照章行事的市场怪杰”,纵横商海几十年,最突出的“战绩”是独创了象征泰国国货和民族商业的“Thailand BEST”标志,在国家发生金融危机之时,改变泰国人崇尚国外品牌的观念,促进本土品牌的销售。 李文祥 李文祥的父亲李兴添生于泰国,祖籍广东普宁,是李氏家族企业的创始人。1942年,李兴添在泰国曼谷唐人街创办了“协成昌公司”,主要经营代理销售各种进口消费类产品,多数产品来自香港。 李文祥是李兴添的第三子。他从小跟在父亲身边,耳濡目染学到了一些经商的基本原理。18岁的时候更被父亲派往日本学做生意,负责采购货品在泰国销售,6年后才返回泰国。 1964年,李文祥创设英德化妆品有限公司(ICC)。那个时代女人的饰物主要是黄金,化妆品属于奢侈品,李文祥从中看到了巨大的商机,他认为,如果能改变喜欢黄金的女人的消费习惯,让她们倾心化妆品,就会有非常大的市场,于是,李文祥遂决定办入日本化妆品。 尽管ICC做女人化妆品,选择了泰国市场的一个空白点切入,但短时间内并不能获得较大利润。其中的原因李文祥非常明白,改变人们的消费观念,来使用一种从未用过的物品,最少需要5年时间。五年时间,如果企业家没有等待的耐心,是很容易放弃的。 2006年,李文祥获泰国销售公会颁发“Hall of Fame2006”泰国最佳销售行政人员奖状 除了付出耐心,李文祥在工作中亦有创新,如由专门推销员在柜台向顾客介绍适合泰国妇女的化妆品及使用方法,这使ICC的化妆品受到广大泰国妇女的欢迎。 当化妆品的需求增大后,李文祥又决定与日本公司合资在泰国开设生产工厂,他的工作原则是先小批量试生产,挑选标准产品,规定合理价格进行销售。当获得良好效果后,才开始大批生产,实行一种谨慎周密的生产管理。ICC是李文祥从日本回来,所做的第一个项目,经过几年的市场培育期,获得了巨大的成功。 伴随着泰国民众生活水平的不断提升,协成昌公司也获得快速发展。1970年,协成昌公司与日本株式社华歌尔公司合资成立了泰国华歌尔公司,成为泰国首家女性内衣制造企业。同年,已初具规模的协成昌集团开始进军食物成品市场,并与台湾统一企业合资成立泰国统一食品有限公司,主打产品就是现在泰国各大超市、便利店均有售的“妈妈”牌速食面,其独特的泰国料理风味获得了消费者的青睐。 李文祥有一个经商哲理是“强者应以弱者自居,弱者则应更刚强”,他指出,“像登山一样,必须俯首前进以保持身体平衡,就像我们经商,当事业兴旺时就像在登山,人必须俯身力求上进,但逢到下山之时,就必须仰着身体,当我们的事业进行到必须仰着身体走的时候,说明正在走下坡。所以说,经营事业如果俯着身体前进,表示正在向上爬,如果仰着身体则表示走下坡。因此,在推行协成昌的业务时,我们每一时刻都必须俯着身体前进。” 李文祥着手改组协成昌集团,他把业务从单纯的进口贸易扩展成招商引资,合资建厂,而生产的货物主要在日本销售。李文祥先后建立了70家企业,1972年在泰国东部春武里府诗拉差县创设协成昌工业园区,共有80多家厂商在此落户,其中日本厂商占30家,对促进泰日贸易起了极大作用。 1997年,亚洲金融危机爆发,为给当时金融危机下的泰国经济找一条出路,李文祥费尽心思,他发动了“Thailand BEST”(泰国最佳)的标志宣传活动,唤起国人信心,刺激消费国货。 “当时我的想法就是想让泰国人知道哪些是外国货,哪些是泰国产品,因为产品互相混淆,辨认困难,我从协成昌集团所有货品研究,如何才能让消费者知道其产地,看到“泰国制造”这个字眼,李文祥回忆起当时的情景。 当时,协成昌正筹备举办外销货品展销会,但准备时间不多,前后只有2个月,因此必须将两个计划合二为一,同时进行,一方面举办外销货品展销会,另一方面则大力鼓励泰国人购用泰国出产优良货品。 李文祥向泰国枢密院大臣秉·丁顺拉侬陆军上将介绍协成昌集团产品 李文祥反对通过减价来促进消费的方法:“我们拥有优质货品,一流货物,减价不是最好的办法,我们必须想到如何能使泰国人来购买价钱合宜而为各国所公认之优质货品,这一点是与政府所推行的政策相同。” 彼时他已经没有时间去构想标志的设计,只好委托一个负责的人去做,草稿交来时就决定了,因为没有时间来详加考虑研究,但明确的是:“Thailand BEST”这个计划并非专为泡沫破灭金融危机时期推出的应时宣传,到一定时间就消声灭迹,而是属於一个连贯性的计划,最少要用5年的时间推广才能见效。 “Thailand BEST”(泰国最佳)标志 而这个计划的推行,也并非专用于协成昌集团,而是让质地达到标准的公司的各种产品来共同分享,让泰国人或外国人看到印有“Thailand BEST”标志货品就产生一份信心,下决心去购买,做到使这个标志所代表的是在泰国出产而由泰国人制造的优质货品。 这个宣传计划,李文祥并没有大力去推广,而是以渐进方式打入市场,同时又不断接受优质货品加入这个计划,尤其是协成昌集团的货品,必须小心打理,要加入“Thailand BEST”计划的货品必须真正做到“the best”(最佳),真正符合协成昌的营业概念。 那段时间,加入此计划的货品数量繁多,出乎李文祥的意料。协成昌并没有出面邀请谁来参加,愿意加入者,由专职的审查委员会人员按址前往调查其品质是否合格。 李文祥(中)在展会上 “为求真正高品质货品加入这个计划,至于不格货品,当他们获知我们的条件后,如果不是优质产品,也就知难而退,对审查委员会来说,不必为此而担心。其实设立‘Thailand BEST’标志,用意只在于反映泰国货品质地,确可与外国货品媲美,泰国人生产能力日高,已不必去花费更多金钱来用外国货。”李文祥解释他的初衷。 李文祥并不认为,货物加上这个标志之后就会即刻货如轮转地畅销,但最低限度却可使货物的质地好坏一目了然,易于辨认。事实证明,计划推行之后,畅行无阻,大受欢迎。 李文祥 如今,协成昌已发展为多元化的大型企业,李文祥缜密、周全的销售策略使得纯泰国资本的协成昌集团与外国资本抗争时平分秋色,也赢得了“不照章行事的市场怪杰”美誉。李文祥这样阐述他的经营思路:“我追求的重要思想就是希望协成昌集团能随时处于恰到好处的最佳状态,就好像一颗大树,但如果大树体积过于庞大,就必须独自承受孤独和处于逆风状态,并难敌强大风力最终倒下。因此,我希望能为协成昌集团种植一片森林,即使只是一颗颗的小树,但集合力量却能抵挡来自外界的压力,终屹立不倒。” |
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