2024年伊始,立白科技集团创始人陈凯旋的长子陈泽滨,履新立白科技集团董事长。这位在14年前就进入立白的二代掌门,终于经过了父亲多年考核。37岁的他全面接手立白科技。 ▲陈泽滨 陈泽滨身上还有一个标签是“广东好人”,媒体报道称其“也是热心公益人,扶危济困、支持教育、关心儿童,带领企业累计捐款超5亿元”。也就是说, 从陈泽滨于2010年入职立白算起,14年时间平均每天至少捐出了9.78万元。 立白向2023年“广东扶贫济困日”活动捐赠1100万元,推进乡村振兴事业;向惠来县隆江镇邦山小学捐资200万元,助力乡村小学焕发活力;持续改善汕尾、揭阳和四川凉山以及贵州毕节、黔南州等多个贫困地区农村的基础设施、医疗卫生、教育办学条件……在刚刚过去的2023年,立白用实际行动交出了一份沉甸甸的爱心成绩单。 多年来,积极响应国家和地区号召,投身公益慈善事业,已成为立白履行企业社会责任的重要抓手。作为立白的公益领头人,陈泽滨带领企业通过公益捐赠、产业帮扶、教育帮扶等多种定点帮扶方式,参与到各类公益慈善事业中,累计捐款超5亿元,帮助群众、员工超10万人次。 “从小父辈们就经常强调,没有党和政府、社会的支持,就没有企业今天的发展。亲力亲为地做善事,是出于对党和政府、社会的感恩。”陈泽滨告诉记者,正是由于父辈们的言传身教,坚定了他带领企业走上公益之路的决心。 被评为2023年第三季度“广东好人”后,陈泽滨说,这份荣誉既是鼓励更是动力,他希望通过公益发挥好人的榜样示范作用,不断激发全社会向上向善的正能量,唤起更多人关注和参与公益事业,共同为这个世界变得更美好而努力。 ▲图源:立白官网 30年间,从夹缝中艰难图存的小品牌,到开创本土日化的领先品牌,从单一品类到多品类,从小洗涤到大洗涤到大日化,再到如今的大平台…… “三十年来,立白如何能够在激烈的市场竞争中脱颖而出?”不久前,陈泽滨在接受新华网专访时给出了一个标准答案——“最核心的还是创新。”立白集团确实取得了一系列令人艳羡的成绩。截至目前,立白有效专利居国内日化行业第一。 然而常言道,“创业难,守业亦难“。在中国日化用品领域,当下赛道的市场竞争远比立白初创时的更为激烈。国日化市场正迎来一场激烈的新变革,如何在难上加难的难题中积极求解,并交出高分答卷,这不仅给立白,也给新任掌门陈泽滨带来更多考验。
陈泽滨是潮汕人,骨子里有着和父辈一样的拼劲儿。在全公司推数字化时,陈泽滨给自己贴了一个标签,“企业里的头号改革派”。现在回头看,他说,“其实就是在内部重新再创业一遍。” 在他看来,“我的父辈们在商业模式上有很多创新的突破,例如我们是行业里第一个进行贴牌生产的日化企业;在经营上我们第一个‘破局’打破行业三角债;在销售上我们第一个开创了‘农村包围城市’‘专营专销’‘商会制度’等。 客观而言,立白之所以能够取得今日成就,这些动作功不可没。 比如,立白初创之时,一穷二白的陈凯旋发现,市面上消费者抢购比肥皂更便宜更好用的洗衣粉,于是就通过“贴牌生产”、近乎“空手套白狼”的方式赚到了第一桶金;再比如,为了躲开外资品牌的直面竞争,选择如娃哈哈、达利等决策,采用了农村包围城市的策略,弯道布局自己的营销网络。 但梳理立白的历史会发现, 立白的这些所谓创新中缺失了最重要的一环——产品创新,品类引领。 纵观洗衣日化市场,行业经历了从洗衣皂、洗衣粉到洗衣液,再到洗衣凝珠的四个阶段,从洗衣粉切入市场的立白一开始就采用跟随战略,通过微创新“缝缝补补”,一度吃到了市场红利。 目前,立白已在全国拥有8大生产基地、30多家分子公司,洗涤剂销量全国第一、世界第四,拥有“立白”“好爸爸”“蓝天六必治”等织物洗护、餐具清洁、口腔护理等知名品牌,也有小白白、清怡、MISS蜜丝这样的新锐国货品牌…… 数字化再创业背后的“虚和实” 上任的陈泽滨最应该要解决立白如何从跟随者到引领者的问题,但他的工作重心却放在了企业的数字化转型上。 这与陈泽滨的经历有关。 作为创二代,经历市场、品牌、营销岗位的他跟职业化经理人最大的不同,就是他做一个职位,并不局限于职位本身,而是从家族企业的主人翁精神、全局视野来看工作。 他说:“在任何一个岗位,我不会因只负责那一块,就局限了视野和考虑的维度。”他又说,“董事长强调主人翁精神。我们家族经常开会,大家都积极主动,这种精神早已根深蒂固。” 陈泽滨记得最清楚,他接手立白电商后,第一次去谈判合作的电商平台是如今已不存在的一号店。当时立白电商小组只有两三个人,线上零售只有2000-3000万元。从2013年开始,陈泽滨接管的电商部销售额每年保持翻一番。这段经历也让他了解互联网,特别是数字化可直达C端(消费端)的巨变,让他在2014年底有了立白数字化转型的构想,在2015年正式提出规划。 2020年,不少人感叹立白集团在新冠肺炎疫情之下能快速应对,捐赠1万多吨、2亿元消毒除菌产品,由立白集团自身的物流配送到全国363个城市的2000多家定点收治医院,能全部线上远程办公、“云订货”,完成预期的销售额,却少有人注意数字化、线上办公的种子,在立白集团内部扎根已过5年。 陈泽滨不止一次提到,于外部,数字化正深刻改变消费行为,重塑商业形态,并推动企业因应变革;于内部,数字化正深刻改变企业的运行方式,从流程效率到研发决策,从降本到增效,数字化都在显现力量。 所以,2017年起,立白进行数字化转型升级,进入全新战略发展阶段。一年后,在2018年,陈泽滨开始主导公司的数字化转型,并提出了“1+2”战略。 何谓“1+2”战略?简而言之,就是通过一个品牌引领的品牌集群,利用数据中台、业务中台赋能发展,并由2B、2C两大平台链接品牌商与生产商、服务消费者。 固然,在移动互联网时代,信息传播的路径大大的增加,消费也进入到了数字化时代,它迫使企业必须从以“产品为中心”转入到以“消费者为中心”的时代,否则就会被市场无情的淘汰。 也正应了那句话,对于企业而言,如果不做数字化,可能会翻船,做数字化未来可能会有翻身的机会。 但“数字化转型”意味着企业的管理要进行变革,而在这个过程中,战略问题首当其冲,因为战略决定着企业流程,流程中的业务决策需要使用数字化数据。所以,没有一个明晰的战略制订,则既不可能有成功的“数字化”、更不可能有成功的“转型”。 ▲立白品牌集群(图片来源:立白科技集团2023社会责任报告) 公开资料显示, 立白的数字化转型是要从以前的做产品和品牌,到现在的做产业与平台,这被陈泽滨视为对立白的再创业。或许也正是立白想要摆脱跟随者角色的一次尝试。但显然难度不小。 因为在立白的这一战略中,我们并没有看到立白是如何转变思路,一改过去“以产品为中心”为“以消费者为中心”。实际上,立白的数字化转型甚至还在不断强化“以产品为中心”。 以近年来立白的渠道变化为例——2019年,立白入驻抖音平台;2020年,陈泽滨第一次上直播;2021年,立白更是在业内率先做抖音超品日,近两年来立白与抖音的捆绑越来越深。 直播作为新兴线上渠道,很多企业都在积极尝试。为带领立白往全渠道直播方向升级,时任立白科技集团总裁的陈泽滨觉得,只有自己带头去做直播是最有效的。 平日里,陈泽滨并非“社牛”,话也比较少,直到现在仍然不喜欢上台演讲。“如果可以让我不说话,我可以一天坐在那里不说话。”但作为总裁,他必须克服那些压力与忐忑。 当时,立白想推洗衣凝珠这款新产品,需要进行全渠道直播,最终他硬着头皮上了直播,“大家听说我要上播,以为听错了。因为他们都知道,以我的性格是不可能上播的。”陈泽滨说,“但因为需要,硬着头皮上了。” 最开始直播时,立白也跟其他企业学习,一播就三个小时起。“压力很大,很忐忑。”陈泽滨说。 第一次上播之前,为了壮胆,陈泽滨喝了三小杯白酒,第二次也是,第三次更是。也因为上直播,他被化了很多次妆。记得有一次,上播时他脸红红的,直播间里就有人说化妆师不行,“但其实是因为喝了点酒。”说到这,他笑了。 包括推立白数字化转型时,陈泽滨也觉得,这个事就必须自己来做。“既然是我提的构想,我就有职责带着大家去实现,而不是说,我提了这个事情,你们去做我就不管了,做好、做不好是你们的事情。” 截止当前,立白的渠道主要分为三大版块,除了在传统电商渠道进行重点建设,如天猫、京东、唯品会、苏宁、拼多多进行大范围覆盖。小红书、B站等作为内容版块去铺设,而抖音快手则是单拎作为抖快版块重点铺设。就连陈泽滨也会不时出镜直播间带货、在短视频平台发段子。 而在这一过程中,鲜见立白对当下最前沿消费者需求的洞察和思考,有的只是如何利用头部主播和流量艺人等联动造势收割销量。 成为国际化企业,是陈泽滨未来的目标。作为立白的新掌门,他肩上的担子不轻。 创二代的囚徒困境 “做企业不能停下来,要做一个永远保持活力的创业者,不断吸收新知识,跟上时代的发展变化;要敢于尝试新鲜事物、勇于试错、以开放的心态拥抱新变化。”陈凯旋说。他曾说,立白的秘诀之一是创新、创新、再创新。 ▲立白集团创始人:陈凯旋(左)陈凯臣(右)兄弟
1994年,陈凯旋和哥哥陈凯臣,在租来的三间办公室中开启了他们的创业之路。通过借鸡生蛋、打破行业三角债、农村包围城市等一系列创新举措,逐渐在竞争中赢得一席之地,由此开创了中国日化巨头立白的历史。 ▲陈泽滨的父亲陈凯旋 ▲陈泽滨的伯父陈凯臣
在陈泽滨的身上,能强烈感受到一种责任感。责任,也被写在了立白的“五立”核心价值观里——“立信 立责 立质 立真 立先”。而这种责任感和担当的来源,与家庭教育和注重家庭的潮汕文化有很大关系。 陈泽滨的办公桌上,摆着一张他和父母、妻子的合照;立白强调的也是“一家亲文化”理念,这被写在立白的企业文化展厅的墙上。陈泽滨说,“我们很重视家庭,很珍惜家的关系,维护家庭关系。” 陈泽滨曾在接受采访时这样描述童年记忆中的创业父亲:为了“省事”,从小学5年级开始,陈泽滨就寄宿在学校直到大学。当时每两周他才放假回家一次。父亲陈凯旋带他最多的不是出去玩,而是去公司里“玩”。 陈泽滨曾说自己的性格比较像父亲,不太爱说话,“甚至有点闷骚型,对着镜头会不自在”。他从小喜欢漫画,不爱社交,可以一整天一个人静静待着,也不会觉得“不说话会憋着不舒服”。 ▲陈凯旋
“两位老板经常讲,‘白天当老板,晚上睡地板’”,陈泽滨说他和家族的兄弟姐妹小时去最多玩的就是立白早期的办公场所广州发展大厦,印象深的就是父亲和伯父的其中一间办公室里会放一个大床垫,白天推起来,晚上放下当床铺休息。 陈泽滨觉得立白家族企业特点就是艰苦奋斗,每个家庭成员对事业、对家庭责任感的天然传承,都来自潮汕人的特性。尤其长辈们的特点就是勤奋、刻苦耐劳、责任心强、实干。 “从小在这样的氛围长大,你也就认可这样的价值观,懂得感恩,家长们也会认可你,有时候会一起共同维护这些价值观。”陈泽滨说,这些精神对他的成长起到很大的正向作用。 陈泽滨说,“我比较喜欢有创新性的东西。年轻人肯定天生都想去打破一成不变,去挑战。但刻苦耐劳,脚踏实地,务实工作,低调谦虚,这些是我要去传承的长辈们的精神。”如今,陈泽滨所执掌的立白与父辈们所执掌的立白大为不同。 一方面,受近几年能源、原材料供给冲击的影响、人工成本的不断增加,日化企业成本在不断增大,利润空间不断被挤压。 另一方面,在这个充分竞争的日化市场里,无论是本土企业还是外资企业,对于消费者来说可供选择的品牌有很多。消费者的诉求因为从最初的追求产品功效性,到产品细分多样性,再到不同场景不同人群的细分化、个性化。 ▲陈泽滨
如此种种也意味着,光靠当初父辈的“白天当老板,晚上睡地板“的勤劳、艰苦奋斗已经难以在市场上获得成功了,最终靠的是前瞻性的远光和战略选择。 未来的市场并不会因为你是创一代就能连续成功,也不会因为你是创二代而手下留情。 作为“创二代”,陈泽滨也意识到了,他曾表示,每一代所处的环境和遇到的挑战完全不一样,“一代创业有一代创业的难,二代创业有二代创业的难。” 二代在一代的基础上创业,要解决的是,在原有的基础上进行创新。而这面临的挑战,既有现状带来的挑战,也有来自未来不确定性的挑战。为此,他自诩是“企业里的头号改革派”,希望通过“变”让立白成为“世界名牌 百年立白”。 陈泽滨透露,立白在2024年将坚定不移走好科技创新驱动高质量发展的道路,持续打造消费者家内外的全场景洗涤护理需求,为更多家庭带来洁净、环保、健康的生活。同时,以“数字建链”为抓手,发挥日化产业互联网平台作用,助力搭建全产业链、全价值链的大日化产业互联网平台,促进行业共荣发展。“作为企业,我对广东省高质量发展充满期待,更加有信心和动力共谱‘新粤章’。”
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